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Todos los pedidos recibidos antes de las 16,00 h. en un día laborable, serán procesados ese mismo día y saldrán a su destino, salvo los pedidos realizados por transferencia bancaria.
FORMA DE PAGO Y SEGURIDAD
Todas las compras son 100% seguras.
Puede abonar su pedido de las siguientes formas:
. Tarjeta de crédito/débito de cualquier entidad a través de nuestra pasarela de pago seguro de Bankia. Aceptamos tarjetas Visa y Mastercard. De esta forma el pedido se procesa más rápidamente.
. Transferencia bancaria al número de cuenta que aparecerá al final de hacer su pedido. El envío del pedido no se realizará hasta que recibamos la transferencia (normalmente las transferencias se reflejan en nuestra cuenta con 24 – 48 horas de demora) ó el Cliente nos envíe el justificante por email.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
El Cliente tiene 15 días para devolver un producto si no le gusta desde la fecha de entrega. Los productos tienen que encontrarse en perfectas condiciones y con su embalaje original intacto. Deberás enviarnos un email a belen@galletasycupcakes.es para informarnos de que vas a realizar la devolución y te informaremos del proceso a seguir. Una vez que hallamos recibido el producto en buenas condiciones, reintegraremos el importe en la cuenta bancaria que nos hayas indicado, en un plazo máximo de 7 días.
En los productos que lleguen equivocados ó defectuosos, el plazo para contactar con nosotros para proceder al canje será antes de 7 días desde la recepción del paquete.
El coste del envío de los productos devueltos corren a cargo del cliente, salvo si la devolución se produce por defectos en la mercancía o por un error de servicio.